省知识产权保护中心与市县知识产权局三级联动快速调解批量知识产权纠纷案件

2024年6月6日，省知识产权保护中心联合滁州市知识产权局、天长市知识产权局就国内某知名电池生产厂商的15起商标侵权纠纷批量案件进行集中调解，现场签署人民调解协议14份，当场履行金额达11.2万元，高效化解知识产权矛盾纠纷。

本次调解采用事前沟通、事中调解以及事后回访的“三步走”策略。调解员在市县局协助下，利用基层市场监管所贴近商户的优势，快速联系相关当事人，提前沟通案情。

调解现场，调解员采用从“背靠背”到“面对面”的调解方法。面对商家们提出的各类问题，如销量低是否仍需承担赔偿责任、家庭困难无法及时支付赔偿、已经关店转行是否还需承担责任等，调解员“分而治之”，逐一进行疏导，不仅提供了专业的法律意见，更通过情感共鸣让商家们了解到维权的意义不仅是经济赔偿，更是对公平竞争市场环境的维护，力求在法律框架内寻求最合理的解决方案。最终经过组织当事人双方面对面的沟通，双方就赔偿问题达成一致。

通过省市县三级联动和通力配合，及时高效化解了该批次复杂的商标侵权纠纷，有效破解知识产权保护周期长、成本高等难题。同时，也向经营主体普及了知识产权保护的法律知识，提升了商家对知识产权重要性的认识，有利于维护良好的市场秩序，推动营造公平竞争的市场环境。